Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen op weftaro.shop. Lees ze voordat u bestelt. Door te bestellen bevestigt u dat u ermee akkoord gaat.

Wie wij zijn

weftaro.shop wordt beheerd door DC TEXTILES LIMITED, handelend onder de naam WEFTARO, een private limited company ingeschreven in Engeland en Wales onder nummer 07237611. Statutair adres: Unit 1 Park Side Business Centre, Plumpton Road, Hoddesdon, England, EN11 0ES. E-mail: support@weftaro.shop. Telefoon: +44 7490 872159. Meer gegevens vindt u bij Juridische informatie.

Wie kan bestellen

Onze winkel is bedoeld voor consumenten van 18 jaar of ouder die voor eigen gebruik bestellen. We leveren in de landen die op onze pagina Verzending staan.

Producten, maten en afbeeldingen

Elke productpagina vermeldt wat u ontvangt: het aantal stuks en hun maat in centimeters en inches. De prijs geldt voor precies die stukken.
Servies, eten, bloemen, meubels en andere artikelen op onze afbeeldingen zijn alleen decoratie en worden niet meegeleverd.
We tonen kleuren zo nauwkeurig mogelijk, maar schermen verschillen, dus de kleur kan iets afwijken.
Maten zijn plat liggend gemeten. Bij textiel en afwerkingen zoals franjes en geschulpte randen zijn kleine afwijkingen tot 2 cm mogelijk.
De materiaalsamenstelling van elk product staat op het ingenaaide wasetiket. Heeft u die vóór uw bestelling nodig, mail ons dan en we bevestigen het.

Prijzen en valuta

Prijzen worden getoond in de valuta van uw leveringsland, met de valutacode naast de prijs (bijvoorbeeld 32 USD, 32 EUR of 239 DKK). U betaalt in die valuta.
Prijzen zijn eindprijzen. Btw die wij over uw bestelling moeten berekenen, is inbegrepen in de getoonde prijs.
Verzendkosten komen erbij bij het afrekenen en worden getoond voordat u betaalt. Invoerrechten of belastingen die de autoriteiten van uw land kunnen heffen, lichten we toe op onze pagina Verzending.
Staat een product door een technische fout met een duidelijk verkeerde prijs op de site, dan nemen we vóór verzending contact met u op en kunt u de bestelling met volledige terugbetaling annuleren.
We hebben momenteel geen acties of kortingscodes. Als we die in de toekomst aanbieden, staan de voorwaarden bij het aanbod.

Totstandkoming van de overeenkomst

U legt producten in de winkelwagen en gaat naar afrekenen, waar u uw gegevens invult en een betaalmethode kiest.
Voordat u bestelt, kunt u alles controleren — producten, aantallen, prijzen, verzendkosten en adres — en fouten herstellen met de bewerkopties of de terugknop van uw browser.
Door op ‘Bestelling met betalingsverplichting’ te klikken, doet u een bindend aanbod om de producten in uw winkelwagen te kopen.
We bevestigen de ontvangst van uw bestelling direct per e-mail. Met deze orderbevestiging komt de overeenkomst tussen u en ons tot stand.
Kunnen we een bestelling niet accepteren (bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer leverbaar is), dan laten we het u snel weten en betalen we elke betaling volledig terug.

De overeenkomst kan worden gesloten in het Engels, Duits, Deens, Frans of Nederlands, afhankelijk van de taal waarin u bestelt. We bewaren de gegevens van uw bestelling en u ontvangt ze in uw orderbevestiging. Maakt u een account aan, dan kunt u ze ook daar bekijken.

Betaling

De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, ziet u bij het afrekenen. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens.
De betaling wordt afgeschreven wanneer u bestelt.
Op uw bank- of kaartafschrift staat de betaling als WEFTARO.
Alle betalingen verlopen via een versleutelde (HTTPS-)verbinding.

Levering

We verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen. Verzendkosten, levertijden en informatie over douane staan op onze pagina Verzending. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra de goederen aan u of aan een door u aangewezen persoon zijn geleverd.

Herroepingsrecht en retourneren

Bent u consument in de EU of het VK, dan heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te herroepen. Daarnaast nemen we ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na levering terug. Alle informatie, inclusief het modelformulier voor herroeping en onze online herroepingsfunctie, vindt u bij Retourneren & terugbetaling en op de pagina Overeenkomst hier herroepen.

Gebreken en wettelijke garantie

Wij moeten goederen leveren die overeenkomen met de beschrijving en vrij zijn van gebreken. Is een artikel gebrekkig of niet zoals beschreven, neem dan contact met ons op; u heeft recht op de wettelijke middelen van uw land (zoals herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling). We bieden geen aanvullende commerciële garantie.

Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor voorzienbaar verlies of voorzienbare schade als gevolg van het schenden van deze voorwaarden of onze nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor verlies dat bij het sluiten van de overeenkomst niet voorzienbaar was. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude of voor andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, en uw wettelijke consumentenrechten blijven onverlet.

Persoonsgegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen zoals beschreven in ons privacybeleid.

Klachten en geschillen

Heeft u een klacht, mail dan naar support@weftaro.shop. We antwoorden binnen twee werkdagen en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschilbeslechting voor een geschillencommissie voor consumenten.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Woont u als consument in een ander land, dan behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenregels van uw woonland en kunt u een procedure starten bij de rechter van uw woonland.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voor uw bestelling geldt de versie die gold op het moment van bestellen.