Privacybeleid · WEFTARO

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u weftaro.shop bezoekt of bij ons koopt, waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. We passen de UK GDPR, de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en de toepasselijke nationale privacywetgeving toe.

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke is DC TEXTILES LIMITED, handelend onder de naam WEFTARO, Unit 1 Park Side Business Centre, Plumpton Road, Hoddesdon, England, EN11 0ES, ondernemingsnummer 07237611. Mail voor alle vragen en verzoeken over privacy naar support@weftaro.shop.

Welke gegevens we verzamelen en waarom

Gegevens	Doel	Rechtsgrond
Naam, factuur- en afleveradres, e-mail, telefoonnummer, bestelgegevens	Verwerken en leveren van uw bestelling, bestel- en verzendmails, afhandelen van retouren en herroepingen	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Betaalgegevens	Betaling en terugbetaling. Kaartgegevens voert u rechtstreeks in bij onze betaalprovider; wij ontvangen alleen de betaalstatus, het kaarttype en de laatste vier cijfers	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Bestel- en factuurgegevens	Boekhouding en fiscale verplichtingen	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)
Accountgegevens (als u een account aanmaakt): e-mail, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis	Toegang tot uw bestellingen en sneller afrekenen	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Berichten aan ons (contactformulier, e-mail, telefoon) en herroepingen	Beantwoorden van uw vragen en afhandelen van uw verzoeken	Uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6 lid 1 sub b en f)
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, datum en tijd van bezoek, bekeken pagina’s	Veilig aanbieden van de website, voorkomen van misbruik, inschatten van uw land om de juiste valuta te tonen	Gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende winkel (art. 6 lid 1 sub f)
Signalen voor fraudepreventie die onze betaalproviders bij het afrekenen verzamelen	Voorkomen van kaartfraude	Gerechtvaardigd belang bij fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f)

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame, maken geen marketingprofielen en versturen geen nieuwsbrieven. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Met wie we gegevens delen

Betaalproviders — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) voor kaartbetalingen en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. als u PayPal kiest, wanneer deze methoden bij het afrekenen worden aangeboden. Zij verwerken betaalgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als onze verwerkers, volgens hun eigen privacybeleid.
Vervoerders en onze fulfilmentpartner — uw naam, afleveradres, e-mail en telefoonnummer, zodat het pakket kan worden ingepakt, bezorgd en gevolgd.
Hosting en e-mail — onze webhost (Hostinger) bewaart de website en de database; onze e-mailprovider verstuurt bestel- en klantenservicemails. Zij treden op als verwerkers op basis van verwerkersovereenkomsten.
Overheden — als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld tegenover de belastingdienst.

Doorgifte buiten Europa

Sommige providers verwerken gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval is de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-US Data Privacy Framework en de Britse uitbreiding) of door standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en de Britse autoriteiten.

Bewaartermijnen

Bestel-, factuur- en betaalgegevens: 6 jaar na afloop van het boekjaar van de bestelling, zoals de Britse belastingwet vereist.
Klantaccounts: totdat u uw account verwijdert of ons vraagt dat te doen. Accounts zonder activiteit gedurende 3 jaar worden verwijderd.
Berichten en herroepingen: 3 jaar na afronding van de zaak, of langer als ze deel uitmaken van een bestelgegeven.
Serverlogs: maximaal 30 dagen.

Cookies

We gebruiken alleen cookies en vergelijkbare technieken die de winkel nodig heeft, zoals voor uw winkelwagen, taal en leveringsland en voor de veiligheid bij het afrekenen. Details staan in ons cookiebeleid.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage in uw gegevens, op correctie of verwijdering, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking en op overdraagbaarheid. Is de verwerking gebaseerd op toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken. Mail naar support@weftaro.shop om uw rechten uit te oefenen. We reageren binnen een maand.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), in België de Gegevensbeschermingsautoriteit, in het VK het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

Geautomatiseerde besluiten

We nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Onze betaalproviders gebruiken bij het betalen een geautomatiseerde fraudecontrole; wordt een betaling geweigerd, dan kunt u contact met ons opnemen en bekijken we het.

Beveiliging

De hele website gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Alleen mensen die het nodig hebben om uw bestelling af te handelen, hebben toegang tot klantgegevens.

Kinderen

Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.

Wijzigingen van dit beleid

We werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan de pagina toont de laatste versie.