Levering

Vi sender alle ordrer med sporing. Her kan du læse, hvor vi leverer til, hvad det koster, hvor lang tid det tager, og hvad der sker ved told.

Hvor vi leverer

Vi leverer i øjeblikket til USA, Canada, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Holland, Belgien, Luxembourg, Frankrig, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge og Schweiz. Hvis dit land ikke står ved kassen, så skriv til os, før du bestiller.

Leveringspriser og -tider

Hver ordre sendes som én pakke til én fast pris, uanset størrelse. Prisen opkræves i dit leveringslands valuta og vises i kurven og ved kassen, før du betaler.

Vi tilbyder i øjeblikket ikke gratis levering eller ekspreslevering. Leveringstiderne er fragtfirmaernes skøn og er ikke garanterede; helligdage og travle perioder kan forlænge dem med et par dage.

Ekspeditionstid

Vi pakker og afsender ordrer inden for 1–3 hverdage (mandag–fredag, undtagen britiske helligdage). Når pakken er sendt, får du en e-mail med sporingsnummer og link til fragtfirmaets sporing.

Told, afgifter og skatter

I afsendelsesbekræftelsen står der, hvorfra din pakke sendes. Hvis en pakke krydser en toldgrænse på vej til dig, kan modtagerlandet opkræve importmoms, told eller et ekspeditionsgebyr fra fragtfirmaet. Ved levering til Norge og Schweiz skal disse beløb normalt betales.

Afgifterne fastsættes af modtagerlandets myndigheder og er ikke indeholdt i vores priser eller leveringspriser, medmindre det fremgår ved kassen. De betales af modtageren. Hvis vi før afsendelse ved, at sådanne afgifter vil gælde for din ordre, giver vi dig besked på e-mail, og du kan annullere ordren gratis, før den sendes.

Sporing og leveringsproblemer

• Forsinket pakke: Hvis pakken ikke er kommet 10 hverdage efter den seneste forventede dato, så skriv til os med dit ordrenummer, så åbner vi en efterforskning hos fragtfirmaet.
• Bortkommet pakke: Hvis fragtfirmaet bekræfter, at pakken er bortkommet, sender vi en ny eller refunderer hele beløbet — som du foretrækker.
• Beskadiget pakke: Tag et billede af emballagen og varen, og skriv til os inden for 14 dage efter levering. Vi erstatter eller refunderer beskadigede varer og betaler returneringen.
• Forkert adresse: Tjek din adresse ved kassen. Opdager du en fejl, så skriv straks; vi kan rette den, indtil pakken er sendt.

Kontakt

Spørgsmål om levering? Skriv til support@weftaro.shop eller ring på +44 7490 872159, mandag–fredag kl. 9.00–17.00 britisk tid.