Häufige Fragen

Schnelle Antworten zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und Zahlung. Nicht dabei, was Sie suchen? Schreiben Sie an support@weftaro.shop oder rufen Sie an unter +44 7490 872159.

Produkte

Was genau bekomme ich für den Preis?

Die Stückzahl steht im Produktnamen und auf der Produktseite (zum Beispiel bedeutet „4er-Set“ vier Tischsets). Der Preis gilt genau für diese Teile. Geschirr, Speisen und andere Gegenstände auf unseren Bildern dienen nur der Dekoration und sind nicht enthalten.

Welche Größen gibt es?

Jede Produktseite nennt die Größe in Zentimetern und Zoll. Unser Größenratgeber erklärt, welche Läuferlänge zu welchem Tisch passt.

Aus welchem Stoff sind die Produkte?

Die Faserzusammensetzung steht auf dem eingenähten Pflegeetikett jedes Teils. Wenn Sie sie vor der Bestellung wissen möchten, schreiben Sie uns mit dem Produktnamen; wir bestätigen sie Ihnen für dieses Design.

Wie wasche ich sie?

Bitte beachten Sie das Pflegeetikett. Grundsätzlich gilt: mit ähnlichen Farben waschen, feucht in Form ziehen und bei Bedarf bügeln.

Wofür ist die rote Schlaufe?

Jedes WEFTARO-Teil hat an einer Ecke eine kleine tomatenrote Schlaufe — zum Aufhängen am Haken zum Trocknen oder Aufbewahren und um zu sehen, welche Teile zusammengehören.

Preise und Zahlung

In welcher Währung bezahle ich?

Sie zahlen in der Währung Ihres Lieferlandes: USD (USA, Kanada), GBP (Vereinigtes Königreich), EUR (Euro-Länder), DKK (Dänemark), SEK (Schweden), NOK (Norwegen) oder CHF (Schweiz). Der Währungscode steht neben jedem Preis. Ihr Lieferland ändern Sie über die Sprach- und Währungsschaltfläche oben auf der Seite.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung wird bei Abgabe der Bestellung eingezogen.

Ist das Bezahlen auf dieser Website sicher?

Ja. Die gesamte Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, und Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben, der nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS zertifiziert ist. Wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie.

Was steht auf meinem Kontoauszug?

Die Belastung erscheint als WEFTARO.

Gibt es Rabattcodes?

Derzeit bieten wir keine Aktionen oder Rabattcodes an.

Bestellung und Versand

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen und schicken Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail. Lieferzeiten und -kosten für jedes Land finden Sie auf unserer Seite Versand.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie das Widerrufsformular.

Muss ich Zoll bezahlen?

Möglicherweise, wenn Ihr Paket eine Zollgrenze überquert — zum Beispiel nach Norwegen oder in die Schweiz. Siehe den Abschnitt zum Zoll auf unserer Seite Versand.

Rückgabe

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Unbenutzte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Kundinnen und Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rückgabe & Erstattung.

Wie widerrufe ich einen Kauf?

Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular („Vertrag hier widerrufen“). Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Etwas ist beschädigt angekommen. Was nun?

Schicken Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto. Wir ersetzen oder erstatten den Artikel und übernehmen die Rücksendekosten.

Über WEFTARO

Wer betreibt diesen Shop?

WEFTARO ist eine Marke der DC TEXTILES LIMITED, eines in England und Wales eingetragenen Unternehmens. Alle Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.